AS FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO E AS REDES SOCIAIS (*)
Segundo Robbins (2002), a
comunicação, apresenta quatro funções básicas num grupo ou numa organização:
controle, motivação, expressão emocional e informação, que podem ser observadas
em sua totalidade na utilização das redes sociais.
O controle recebe a ação da
comunicação de diversas maneiras, como ocorrem nas organizações, que possuem
regras a serem seguidas por seus componentes e também na informalidade como,
por exemplo, num trabalho em grupo um dos integrantes não está atuando de
acordo com as regras do mesmo e é advertido a segui-las. No caso da motivação,
a comunicação facilita o processo, pois esclarece os objetivos, metas e
avaliação de desempenho, indicando pontos onde o indivíduo deve melhorar. Ou
seja, uma rede social bem utilizada acabará contagiando positivamente os
componentes do grupo, facilitando o processo de comunicação e abrindo novos caminhos
motivacionais para os envolvidos no processo, em consequência, efetivando o
processo de ensino-aprendizagem.
Por favorecer o atendimento
das necessidades sociais, é por meio da comunicação que os indivíduos expressam
seus sentimentos de forma verbal ou não verbal. A comunicação proporciona a
transmissão de informações que o grupo precisa para gerar conhecimentos,
facilitando o processo de forma que os componentes do grupo percebam e avaliem
alternativas.
Entende-se que as redes
sociais permitem a comunicação horizontal, isto é, sem hierarquias, fazendo com
que as expressões e informações sejam compartilhadas livremente entre os alunos
e professores, o que demonstra facilmente contextos mais próximos da realidade
da relação aluno-instituição, aluno-aluno e professor-aluno. Estes vínculos
desenvolvem a socialização e a afetividade, a integração e interação, bem como
a formação de conhecimento individuais e coletivos.
Compilação
na integra de: RIBAS, Cíntia Cargnin Cavalheiro. As redes sociais como
ferramenta em EAD: um estudo sobre a utilização do facebook. CALVET, Kilton da Silva; OLIVEIRA, Vladimir Bezerra
de; ARAÚJO, Willian Mano. Mediação em Educação a Distância: Coletânea de textos.
Ensaios pedagógicos. Revista Eletrônica do Curso de Pedagogia das Faculdades
OPET. Junho de 2015.
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