AS FUNÇÕES DA COMUNICAÇÃO E AS REDES SOCIAIS (*)

Segundo Robbins (2002), a comunicação, apresenta quatro funções básicas num grupo ou numa organização: controle, motivação, expressão emocional e informação, que podem ser observadas em sua totalidade na utilização das redes sociais.

O controle recebe a ação da comunicação de diversas maneiras, como ocorrem nas organizações, que possuem regras a serem seguidas por seus componentes e também na informalidade como, por exemplo, num trabalho em grupo um dos integrantes não está atuando de acordo com as regras do mesmo e é advertido a segui-las. No caso da motivação, a comunicação facilita o processo, pois esclarece os objetivos, metas e avaliação de desempenho, indicando pontos onde o indivíduo deve melhorar. Ou seja, uma rede social bem utilizada acabará contagiando positivamente os componentes do grupo, facilitando o processo de comunicação e abrindo novos caminhos motivacionais para os envolvidos no processo, em consequência, efetivando o processo de ensino-aprendizagem.

Por favorecer o atendimento das necessidades sociais, é por meio da comunicação que os indivíduos expressam seus sentimentos de forma verbal ou não verbal. A comunicação proporciona a transmissão de informações que o grupo precisa para gerar conhecimentos, facilitando o processo de forma que os componentes do grupo percebam e avaliem alternativas.

Entende-se que as redes sociais permitem a comunicação horizontal, isto é, sem hierarquias, fazendo com que as expressões e informações sejam compartilhadas livremente entre os alunos e professores, o que demonstra facilmente contextos mais próximos da realidade da relação aluno-instituição, aluno-aluno e professor-aluno. Estes vínculos desenvolvem a socialização e a afetividade, a integração e interação, bem como a formação de conhecimento individuais e coletivos.

Compilação na integra de: RIBAS, Cíntia Cargnin Cavalheiro. As redes sociais como ferramenta em EAD: um estudo sobre a utilização do facebook. CALVET, Kilton da Silva; OLIVEIRA, Vladimir Bezerra de; ARAÚJO, Willian Mano. Mediação em Educação a Distância: Coletânea de textos. Ensaios pedagógicos. Revista Eletrônica do Curso de Pedagogia das Faculdades OPET. Junho de 2015.